ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

1. ผู้ให้บริการ

บริการ MatterPrint ดำเนินการโดย บริษัท แมทเทอร์ส แอนด์ ฟอร์ม จำกัด (สำนักงานใหญ่)
9/47-48 หมู่ที่ 3 ตำบลดอนไก่ดี อำเภอกระทุ่มแบน จังหวัดสมุทรสาคร 74110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0745565001980 · เว็บไซต์ mtf3d.co

2. ขอบเขตการให้บริการ

• MatterPrint เป็นบริการรับพิมพ์ชิ้นงาน 3 มิติจากไฟล์ที่ลูกค้าอัปโหลด (นามสกุล .stl) ด้วยเทคโนโลยี FDM, SLA หรือ SLS ตามที่ลูกค้าเลือก
• ราคาที่แสดงบนหน้าเว็บเป็นราคาประเมินที่คำนวณจากปริมาตรและการตั้งค่าการพิมพ์ ราคาสุดท้ายอาจเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหลังตรวจสอบไฟล์จริงก่อนเริ่มพิมพ์

3. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

• ลูกค้าอัปโหลดไฟล์ 3 มิติ เลือกวัสดุและการตั้งค่าการพิมพ์ ระบบจะประเมินราคาให้อัตโนมัติ
• การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน Xendit เต็มจำนวนก่อนเริ่มกระบวนการผลิต
• คำสั่งซื้อจะเริ่มดำเนินการผลิตหลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงินสำเร็จเท่านั้น

4. ความรับผิดชอบของลูกค้าต่อไฟล์และการออกแบบ

• ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบความถูกต้องของไฟล์ 3 มิติที่อัปโหลด รวมถึงความเหมาะสมของแบบต่อกระบวนการพิมพ์
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งเกิดจากข้อบกพร่องในไฟล์ต้นฉบับของลูกค้าเอง
• ลูกค้ารับรองว่ามีสิทธิ์ตามกฎหมายในการใช้และสั่งพิมพ์ไฟล์ที่อัปโหลด และไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม

5. ความคลาดเคลื่อนที่ยอมรับได้ (Manufacturing Tolerance)

ขนาดของชิ้นงานที่พิมพ์จริงอาจคลาดเคลื่อนจากไฟล์ต้นฉบับได้ไม่เกิน ±3% (หรือค่าที่เหมาะสมตามเทคโนโลยีการพิมพ์แต่ละประเภท) ถือเป็นความคลาดเคลื่อนปกติของกระบวนการผลิต ไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง

6. การจัดเก็บและลบไฟล์

• ไฟล์งาน (.stl / .gcode) จะถูกจัดเก็บไว้ 90 วันนับจากวันที่อัปโหลด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ
• เอกสาร (ใบเสนอราคา, ใบเสร็จ) จะถูกจัดเก็บไว้ 1 ปี

7. การจัดส่ง

• ลูกค้าเลือกได้ระหว่างรับสินค้าด้วยตนเองที่บริษัท หรือจัดส่งผ่านบริการขนส่ง
• ค่าจัดส่งคิดแบบเหมาจ่าย ฿100 ต่อคำสั่งซื้อ (บริษัทสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนอัตราได้)
• ระยะเวลาผลิตและจัดส่งจะแจ้งให้ทราบหลังยืนยันคำสั่งซื้อ

8. ความลับของไฟล์ลูกค้า

ไฟล์ 3 มิติของลูกค้าถือเป็นข้อมูลลับ บริษัทจะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการผลิตตามคำสั่งซื้อ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้าก่อน

9. ข้อจำกัดความรับผิด

• ความรับผิดของบริษัทในทุกกรณีจะไม่เกินมูลค่าของคำสั่งซื้อนั้น ๆ
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เป็นผลต่อเนื่อง (Consequential Damages)

10. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดนี้ตามความเหมาะสม และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย